أرقام خدمة عملاء وي we | التواصل مجانا عبر الانترنت

رقم خدمة عملاء we و طريقة التواصل معهم مجاناً عبر الانترنت باستخدام الاونلاين شات Live Chat من خلال الكمبيوتر او الموبايل.
ارقام خدمة عملاء we والتواصل معهم مجانا

الشركة المصرية للاتصالات we أكبر مشغل اتصالات في الشرق الأوسط (تي اي داتا قديماً و وي حديثاً) هي شركة مساهمة مصرية متخصصة فى مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات وتعد أول مشغل متكامل للاتصالات فى جمهورية مصر العربية,فتقدم شركة وي خدمات الهاتف الارضي و المحمول و خدمات الانترنت وهي المزود رقم واحد لخدمة الانترنت المنزلي فى مختلف محافظات مصر فتقدم مجموعة من الباقات تناسب استهلاك و استخدام فئات مختلفة من المستخدمين.

 

لذا فان شركة وي تمتلك قاعدة كبيرة من المستخدمين وتقدم شركة We خدمات دعم تعمل على مدار الساعه طوال ايام الاسبوع لحل مشاكل عملائها فى مختلف الاماكن, يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء وي بطرق مختلفة سواء باستخدام أرقام خدمة عملاء We او بالتواصل اون لاين عن طريق الشات و نظام تذاكر الدعم الفني لحل اي مشكله تواجهك فى الانترنت المنزلي أو جهاز الراوتر الخاص بك الى جانب الاجابة على استفسارات العملاء وطريقة التقديم على خدمات شركة وي.

 

طريقة التواصل مع خدمة عملاء we.

خدمه عملاء وي تقدم الدعم لمختلف الخدمات التي تقدمها الشركة فسواء كنت مشترك فى خدمات الخط الارضي والانترنت المنزلي أو خدمات الموبايل ستجد طاقم دعم فني خاص بالخدمة المشترك بها للتواصل معه وفي حال الدخول الى قسم خاطىء سيقوم فريق خدمة العملاء we بتحويلك الى القسم الصحيح تلقائياً سواء كنت تتواصل مع الدعم عن طريق الهاتف او الشات.

 

خدمة عملاء We تقدم دعم فني لحل مشاكل العملاء بالاضافة الى إجابة جميع الاستفسارات المتعلقة بطريقة التقديم و الاشتراك فى الخدمات او تعديل الخدمة/الباقة الحالية و الاستفسار عن الباقات الجديده و الاسعار, فإذا كنت تواجه اي مشكلة او لديك اي استفسار حول خدمات شركة وي لا تترد فى محادثة خدمة العملاء بعد اختيار الطريقة المناسبة فيوجد أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء وي سنذكرها تباعاً فى الفقرات القادمة.

 

رقم خدمة عملاء We مجانا | te Data. 

الطريقة الاولي هي الاتصال بخدمة عملاء (وي/تي اي داتا) عن طريق رقم خدمة العملاء و الدعم الفني عبر الموبايل او التليفون الارضي.

رقم خدمة عملاء وي من اي هاتف ارضي: 111 
خدمه عملاء we من اي موبايل: 1977 أو 01555000111 
 

باستخدام التليفون و الخط الارضي يمكن طلب ارقام خدمة العملاء مجانا فى اي وقت و اي مكان من خلال الرقم الموضح فى الأعلي, اذا كنت تفضل استخدام البريد الالكتروني فيمكن تقديم الشكاوي و الاستفسارات على الايميل التالي:

 Customer.care@te.eg.

أقرب مكتب لخدمه العملاء شركة We.

بإمكانك زيارة الفروع و السنترالات من اجل الاستفسارات و الشكاوي ويمكن تحديد أقرب مكتب للمنطقة التي تعيش بها عن طريق الصفحة التالية "مكاتب خدمة العملاء وي" ,بمجرد الدخول الى الصفحة حدد المدينة التي تسكن بها ثم المنطقة ليظهر لك عنوان اقرب فرع  او سنترال يمكن التوجه اليه ومواعيد العمل الرسمية طوال أيام الاسبوع.

 

يمكن تقديم شكوي عن طريق فرع we اذا كنت تواجه مشكلة فى النت الارضي مثل تعطل الخدمة, وبإمكانك تغيير الباقة ودفع الفواتير و استلام الراوتر الجديد الى جانب حل المشاكل المتعلقة بأجهزة الراوتر داخل الفرع عن طريق المختصين و قسم الدعم الفني المتواجد داخل فروع شركة وي, لذا اذا كنت تواجه مشكلة كبيرة يفضل الذهاب الى فرع الشركة القريب من منزلك.

 

شات خدمة عملاء We مجانا عبر الانترنت.

يمكنك ان تتواصل مع خدمة عملاء وى عن طريق الشات او المحادثة اونلاين باستخدام اي موبايل او كمبيوتر وهي طريقة مجانية تماماً, كما يمكن الوصول الى ميزة Live Chat من خلال تطبيق ماي وي المتواجد على متجر جوجل بلاي للاندرويد ومتجر آب ستور لأجهزة أيفون و ايباد.

 

ادخل الى الموقع التالي "خدمة عملاء We" وستجد فى اسفل الشاشة أيقونة تواصل معنا اضغط عليها, سيظهر المساعد الآلي وهو عبارة عن روبوت ذكي يجيب على مجموعة من الاسئلة بشكل تلقائي, اضغط على زر هيا نتحدث لبدء المحادثة ثم اكتب خدمة العملاء , سيطلب المساعد اختيار القسم الذي تريد التواصل معه (موبايل/ خط ارضي / انترنت منزلي) , اختر القسم وسيتم تحويلك الى احد ممثلي خدمة العملاء.

 
طريقة التواصل مع خدمة عملاء WE مجانا

عادة ستنتظر قليلاً حتي يتم توصيلك بأحد ممثلي خدمة العملاء خصوصاً فى ساعات النهار بسبب الضغط الكبير على فريق الدعم وعلى ميزة الشات اونلاين فهي طريقة مجانية وفعالة جداً فى تقديم و متابعة الشكاوي و الاستفسار عن أمور عديدة منها الباقات و الاسعار الخ...

 

اذا كنت تريد الاتصال برقم الخاص بمركز خدمة العملاء بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات اذهب الى الصفحة التالي "الشكاوي - الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات".  


 

وصلنا الى نهاية المقالة ولكن اذا كان لديك اي استفسار لا تتردد فى كتابة تعليق وسأقوم بالرد عليك فوراً, لا تنسي مشاهدة المزيد من المواضيع بالاسفل وتابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي لنكن على اتصال دوماً.

تعليقات
40 تعليقًا
إرسال تعليق
  • Unknown
    Unknown 22 سبتمبر 2021 في 5:14 م

    شحنت النت ومشتغلش

    إرسال ردحذف
    • MO3Az
      MO3Az 23 سبتمبر 2021 في 11:32 ص

      اهلاً بك ، قم بالتواصل مع خدمة عملاء النت الارضي في شركة وي و اطلب منهم تفعيل الخدمة

      حذف
      • Unknown
        Unknown 29 نوفمبر 2021 في 2:30 ص

        الرجاء تفعيل الخدمه

        حذف
        • MO3Az
          MO3Az 29 نوفمبر 2021 في 4:35 م

          الرجاء التواصل مع احد ممثلي خدمة عملاء المصرية للاتصالات we

          حذف
        • Unknown
          Unknown 1 يناير 2022 في 3:56 م

          عايز اغير رقم مبايل المشترك اعمل ايه


          إرسال ردحذف
          • MO3Az
            MO3Az 2 يناير 2022 في 1:09 م

            اهلاً بك ، توجه الى اقرب فرع للشركة التي تريد التحويل اليها و سيقوم الموظف بمساعدتك و تقديم طلب نقل الرقم اليهم ، بالتوفيق

            حذف
          • Unknown
            Unknown 11 فبراير 2022 في 12:24 ص

            السلام عليكم ورحمه الله وبركاته لو سمحتو أنا شحنت باقه النت الارضي مكملتش 10ايام بما أن الباقه كل شهر مش بكمل 50في المئه استهلاك فا عايز حل لو سمحتو

            إرسال ردحذف
            • MO3Az
              MO3Az 11 فبراير 2022 في 12:36 ص

              اهلاً ، اتأكد ان كلمة السر الخاصة بيك لم يتم اكتشافها و تابع استهلاك عبر تطبيق ماي وي ، قم بتغيير كملة مرور الراوتر او اخفائه و تابع الاجهزة المتصلة بالرواتر

              حذف
            • Unknown
              Unknown 27 فبراير 2022 في 12:28 م

              رقم الخدمة ١٩٧٧٧ لا يعمل

              إرسال ردحذف
              • MO3Az
                MO3Az 27 فبراير 2022 في 1:52 م

                اهلاً ، يمكن التواصل مع خدمة عملاء وي عبر رقم 111 بدلاً من 19777 و تستطيع استخدام اخر طريقة قمنا بتوضيحها بالمقالة لتتمكن من التحدث الى أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الانترنت بدون استهلاك رصيد ، بالتوفيق

                حذف
              • Unknown
                Unknown 1 مارس 2022 في 12:04 ص

                سلام عليكم

                إرسال ردحذف
                • MO3Az
                  MO3Az 1 مارس 2022 في 1:55 ص

                  وعليك السلام عزيزي هل يمكن توضيح استفسارك أكثر

                  حذف
                • Unknown
                  Unknown 1 مارس 2022 في 1:07 ص

                  ممكن تغير موعد الباقه لتبدأ يو١

                  إرسال ردحذف
                  • MO3Az
                    MO3Az 1 مارس 2022 في 1:57 ص

                    اهلاً بك ، تواصل مع الدعم الفني لشركة وي عبر ارقام التواصل الرسمية باستخدام اي خط ارضي او هاتف محمول ، يمكنك ايضاً التواصل مع ممثلي خدمة العملاء مجاناً عبر الإنترنت سواء من خلال التطبيق او الموقع الرسمي ووضحنا هذا الامر بالتفصيل داخل الجزء الأخير من المقالة ، بالتوفيق

                    حذف
                  • Unknown
                    Unknown 19 مارس 2022 في 4:12 م

                    عاوز أقدم شكوي أعمل أية لوسمحت فية رقم واتس اب

                    إرسال ردحذف
                    • MO3Az
                      MO3Az 19 مارس 2022 في 8:22 م

                      السلام عليك ، التواصل مع شركة وي يكون من خلال التطبيق او الموقع الرسمي كما يمكن استخدام حساباتهم الرسمية للاجابة على بعض الاستفسارات ، لكن لا يوجد رقم واتساب للدعم الفني ، بالتوفيق

                      حذف
                    • غير معرف 17 مايو 2022 في 10:09 ص

                      الشركه بتبيع خطوط ولاتقوم بتفعيلها

                      إرسال ردحذف
                      • MO3Az
                        MO3Az 18 مايو 2022 في 2:12 م

                        اهلاً اود مساعدتك ولكن هل يمكن توضيح استفسارك بشكل أكبر ؟

                        حذف
                      • غير معرف 18 مايو 2022 في 10:56 م

                        بعد ازنكم الخط بتاعي وقف ومش عارف ليه ومش عارف اكلم خدمه العملاء برجاء التواصل
                        01557068879

                        إرسال ردحذف
                        • MO3Az
                          MO3Az 19 مايو 2022 في 3:18 م

                          اهلاً وسهلاً بك ، نحن وضعنا طرق التواصل مع الدعم الفني لشركة وي ولكن لا يمكننا مساعدتك أكثر من ذلك و يجب التواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء ، بالتوفيق

                          حذف
                        • غير معرف 21 مايو 2022 في 4:47 م

                          عايز أفعل الخط بعد إذنك ولية الشركة مش بتفعلة

                          إرسال ردحذف
                          • MO3Az
                            MO3Az 22 مايو 2022 في 7:38 م

                            اهلاً ، أتمنى مساعدتك ولكن لا يمكنني و يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر الطرق التي وضحناها بالاعلى او زيارة اقرب فرع

                            حذف
                          • غير معرف 24 مايو 2022 في 12:41 م

                            الرسائل النصية لا أستقبال .. ولا يوجد أرسال .. أرجوا حل المشكلة بجد تعبت .. شكرا .. تحياتي.

                            إرسال ردحذف
                            • MO3Az
                              MO3Az 25 مايو 2022 في 5:27 م

                              اهلاً وسهلاً بك ، لا يمكننا مساعدتك للاسف فنحن وضحنا الطرق الخاصة بالتواصل.

                              حذف
                            • غير معرف 24 مايو 2022 في 12:43 م

                              ما هو الرقم الذي اتصل بكم وأنا خارج مصر ؟… أرجوا الرد .. الرسائل النصية لا أرسال .. ولا أستقبال .. أرجوا الحل

                              إرسال ردحذف
                              • MO3Az
                                MO3Az 25 مايو 2022 في 5:28 م

                                يمكنك استخدام نفس الارقام و الاتصال من رقم دولي ولكن انصحك ان تستخدم خدمة الدعم الفني الالكترونية على الموقع او التطبيق كما وضحنا ، كما يمكن استخدام البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني

                                حذف
                              • غير معرف 30 مايو 2022 في 1:06 ص

                                من هوالرقم الذى اتصل بكم به من خارج مصر ارجوالافاده

                                إرسال ردحذف
                                • MO3Az
                                  MO3Az 31 مايو 2022 في 3:20 م

                                  اهلاً ، لم اجد رقم دولي على صفحة التواصل للشركة يمكنك استخدام خدمة الدعم الفني عبر الانترنت او الايميل كما يمكن طلب رقم الهاتف المصري دولياً.

                                  حذف
                                • غير معرف 7 يونيو 2022 في 5:28 ص

                                  الراوتر شغال بس النت مش شغال

                                  إرسال ردحذف
                                  • MO3Az
                                    MO3Az 7 يونيو 2022 في 8:10 ص

                                    اهلاً بيك ، هل لمبة ADSL تعمل ؟ اذا كانت الاجابة لا ، يجب التواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء فيوجد لديك مشكلة في الإنترنت.

                                    حذف
                                  • غير معرف 20 يونيو 2022 في 7:16 ص

                                    الاكونت اتقفل ومطلوب رساله تاكيد وانا الخط بتاعي كان خط تابلت المدرسه ورساله التاكيد من بتوصل ارجو الحل

                                    إرسال ردحذف
                                    • MO3Az
                                      MO3Az 21 يونيو 2022 في 1:13 م

                                      اهلاً وسهلاً بك ، يجب التواصل مع احد ممثلي خدمة عملاء وي عبر الطرق التي قمنا بتوضحيها في الأعلى

                                      حذف
                                    • غير معرف 21 يونيو 2022 في 12:22 م

                                      انا شحنت الباقه ومن امبارح مفيش نت

                                      إرسال ردحذف
                                      • MO3Az
                                        MO3Az 21 يونيو 2022 في 1:14 م

                                        اهلاً ، يمكنك التواصل مع شركة وي عبر الطرق الموضحة بالأعلى ، اطلب منهم تفعيل خدمة الإنترنت و اخبرهم انك دفعت الفاتورة بالفعل وسيتم تشغيل الخدمة على الفور

                                        حذف
                                      • غير معرف 21 يونيو 2022 في 12:23 م

                                        والله لازم اغير الروتر دا

                                        إرسال ردحذف
                                        • MO3Az
                                          MO3Az 21 يونيو 2022 في 1:14 م

                                          اهلاً وسهلاً ، يمكنك معرفة اسعار الاجهزة عبر زيارة قسم الإنترنت و ستجد عليه اسعار جميع الاجهزة التي توفرها الشركة للمستخدمين.

                                          حذف
                                        • غير معرف 29 يوليو 2022 في 10:32 م

                                          السلام عليكم ورحمة الله لو سمحت تطبيق ماي وي مش شغال ومش عارف ميعاد تجديد الباقة ولا التحكم في الخط انا خارج مصر ومافي اي طريقة للتواصل معهم

                                          إرسال ردحذف
                                          • MO3Az
                                            MO3Az 3 أغسطس 2022 في 1:11 م

                                            اهلاً ، قم بالاتصال على الارقام الموضحة بالأعلى دولياً او استخدم خدمة الدردشة مجانا عبر الموقع الرسمي للشركة كما يمكن استخدام البريد الإلكتروني

                                            حذف
                                          • غير معرف 2 أغسطس 2022 في 6:15 ص

                                            هو تقديم على روتر وخط ارضي هينزله تقسيط ولا خلاص كده مش هيبقا في تقسيط تاني

                                            إرسال ردحذف
                                            • MO3Az
                                              MO3Az 3 أغسطس 2022 في 1:11 م

                                              اهلاًَ بك ، في الوقت الحالي نظام التقسيط للراوتر متوقف حتى اشعار اخر

                                              حذف



                                            وضع القراءة :
                                            حجم الخط
                                            +
                                            16
                                            -
                                            تباعد السطور
                                            +
                                            2
                                            -